อัปเดต 10 โซเชียลมีเดียที่กำลังมาแรงในปี 2025 [+แจกฟรี ทิปส์คอนเทนต์มาร์เก็ตติ้ง]
1. Facebook
พื้นที่ใช้งานยอดนิยม: สหรัฐอเมริกา , อินเดียและเวียดนามรูปแบบการใช้งาน: พูดคุยติดต่อคนรู้จัก
ผู้ใช้งานยอดนิยม: ผู้หญิง ช่วงอายุ 25 - 34 ปี
เหมาะกับ: สร้างการมีส่วนร่วมกับแบรนด์ , สร้าง Community ความสนใจร่วมกัน
ผู้ใช้งาน Facebook สามารถสร้างเพจเพื่อโปรโมทแบรนด์และธุรกิจบนโลกออนไลน์ได้ ซึ่งสามารถลงโพสต์แบบภาพ วิดีโอและไลฟ์อีเว้นท์ได้ ซึ่งหนึ่งวิธีการ Engage กับกลุ่มเป้าหมายที่แบรนด์หันมาทำกันมากขึ้น คือ Facebook Group พื้นที่แชร์เรื่องราว ความสนใจและประสบการ์ณร่วมกันของผู้ใช้งาน ถ้าคุณเป็นคนหนี่งที่เพิ่งเริ่มโปรโมทแบรนด์บน Facebook แนะนำให้เริ่มต้นใช้งาน Meta Business Manager ก่อนและเริ่มทำ
- ปรับแต่ง URL เป็นชื่อเพจ เมื่อคุณสร้างเพจขึ้นใหม่ครั้งแรก คุณจะได้ลิงค์ URL แบบเป็นเลขโค้ด การปรับ URL ให้เป็นชื่อแบรนด์ จะช่วยให้คนเสิร์จเจอได้ง่ายขึ้น โดยให้เข้าไปเปลี่ยนที่ Meta Accounts Center แล้วกดสร้าง vanity URL จากนั้นชื่อลิงค์จะเปลี่ยนเป็นชื่อเพจ
- ใส่ข้อมูลแบรนด์บนหมวดหมู่ การใส่ข้อมูลแบรนด์ เช่น คำิธิบายสั้นๆ รายละเอียดธุรกิจ&บริการและช่องทางการติดต่อ จะช่วยสร้างความน่าเชื่อถือให้กับเพจธุรกิจได้
- ตกแต่งหน้าเพจออนไลน์ด้วย Cover สำหรับ Cover บน FB Page ควรอยู่ในขนาด 851 x 315 pixels ซึ่งพอดีกับหน้าจอโทรศัพท์ เสริมให้เพจดูโดดเด่นสะดุดตา
- ใส่ปุ่ม Call To Action (CTA) การใส่ปุ่ม CTA ลงในโพสต์ เช่น ปุ่มลงทะเบียน หรือปุ่ม ช้อปปิ้ง จะช่วยกระตุ้นให้คนกดคลิกบนเพจ ส่งเสริมการมีส่วนร่วมระหว่างแบรนด์กับผู้ใช้งานได้เป็นอย่างดี
2. YouTube
พื้นที่ใช้งานยอดนิยม: สหรัฐอเมริกา , เกาหลีใต้และอินเดียรูปแบบการใช้งาน: คอนเทนต์วิดีโอทั้งแบบยาวและแบบสั้น เน้นกระตุ้นให้เกิดการแชร์
ผู้ใช้งานยอดนิยม: ผู้ชาย ช่วงอายุ 25 - 34 ปี
เหมาะกับ: คอนเทนต์วิดีโอในสไตล์ให้ความรู้ ความบันเทิงและโปรโมชั่นสินค้าต่างๆ
Youtube เป็นแพลตฟอร์มวิดีโอที่เน้นให้ผู้ใช้งานเสิร์ชหาคอนเทนต์ที่สนใจและกดติดตามชาแนลที่ชื่นชอบ
สำหรับผู้ที่เริ่มต้นสร้างแบรนด์บนช่องทาง Youtube แนะนำให้ลองทำตามนี้
- เน้นลงคลิปวิดีโอ Trailer ก่อนลงคลิปจริง เพื่อกระตุ้นให้คน Subscribe
- การใช้งานฟีเจอร์ YouTube keyword research จะทำให้รู้ว่า กลุ่มเป้าหมายของแบรนด์สนใจคอนเทนต์แนวไหน
- ควรเริ่มทำ YouTube SEO ร่วมด้วยเพราะจะมีผลต่อการจัดอันดับบนกูเกิ้ล
- โต้ตอบผู้ใช้งานผ่านคอมเมนต์และกดไลค์
- จัดเพลย์ลิสต์วิดีโอบนยูทูป เพื่อให้กลุ่มเป้าหมายค้นหาที่ง่ายขึ้น
- แชร์วิดีโอยูทูปบนเว็บไซต์และโซเชียลมีเดียต่างๆ
- เริ่มต้นทำโฆษณาบน YouTube
3. Instagram
พื้นที่ใช้งานยอดนิยม: สหรัฐอเมริกา , อินเดียและบลาซิล
รูปแบบการใช้งาน: คอนเทนต์รูปภาพและวิดีโอแบบสั้น เน้นกระตุ้นให้เกิดการแชร์
ผู้ใช้งานยอดนิยม: ผู้หญิง ช่วงอายุ 25 - 34 ปี
เหมาะกับ: คอนเทนต์แนวแฟชั่น ไลฟ์สไตล์และ Key Visual ของแบรนด์ ที่เจาะกลุ่มวัยรุ่นเป็นหลัก
Instagram เป็นโซเชียลมีเดียที่เน้นให้ผู้ใช้งานลงโพสต์รูปภาพและแชร์คอนเทนต์ต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นแบบภาพ , Carousels และคลิปวิดีโอสั้น
แพลตฟอร์มนี้จะเห็นผลลัพธ์ดีก็ต่อเมื่อเป็นคอนเทนต์ที่ภาพสวย เช่น แฟชั่น บิ้วตี้ ท่องเที่ยว อาหารและไลฟ์สไตล์ ดังนั้น การใช้งาน Instagram จึงสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายวัยรุ่นได้ดี สำหรับทิปส์การโปรโมทแบรนด์บน IG แนะนำ
- ตั้งค่าบัญชีธุรกิจ วิธีนี้จะช่วยให้คุณมองเห็นข้อมูลหลังบ้าน ไม่ว่าจะเป็น ยอดเข้าชม Profile จำนวน Like และ Engament ส่งเสริมให้แบรนด์เข้าพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมายได้
- คอนเทนต์คุมโทนแบรนด์ การคุมโทนและธีมต่างๆ ก่อนลงคอนเทนต์ จะทำให้หน้าร้านบนไอจีดูน่าสนใจและมีสไตล์ในวัยรุ่นได้มากขึ้น
- แอคทีฟในการโปรโมท การโต้ตอบการผู้ติดตาม ไม่ว่าจะเป็น ตอบคอมเมนท์ กดไลค์ จะช่วยเพิ่มการมองเห็นให้กับ IG ของแบรนด์ได้
- วัดผลคุณภาพคอนเทนต์อยู่เสมอ การเช็ค Analytics หลังบ้านของไอจี จะช่วยให้แบรนด์วัดคุณภาพคอนเทนต์และพัฒนาแนวทางการทำคอนเทนต์ใหม่ๆ ให้โดนใจได้ง่ายดายยิ่งขึ้น
4. WhatsApp
พื้นที่ใช้งานยอดนิยม: สหรัฐอเมริกา , บลาซิลและแม็กซิโกรูปแบบการใช้งาน: ส่งข้อความเท่านั้น
ผู้ใช้งานยอดนิยม: ผู้หญิง ช่วงอายุ 18 - 24 ปี
เหมาะกับ: ใช้ติดต่อสื่อสารกับลูกค้าในแถบละตินอเมริกา , ยุโรป , อินเดีย , แอฟาริกาและในทวีปตะวันออกกลาง
WhatsApp เป็นอีกหนุ่งแอปที่ใช้พูดคุย ส่งข้อความกันเป็นหลัก นิยมใช้งานลักษณะคุยงานและติดต่อกับลูกค้า คุณสามารถใช้งาน WhatsApp Business ผ่านการบอร์ดแคสข้อความไปหาผู้ติดตามแบรนด์ได้เช่นกัน เริ่มต้นใช้งาน WhatsApp Business สำหรับแบรนด์ เรามีคำแนะนำดีๆ มาแชร์ตามนี้
- ใช้ติดต่อลูกค้าสำหรับทีม Customer Service การสื่อสารและโต้ตอบกับลูกค้า เพื่อให้คำแนะนำและช่วยเหลืออย่างรวดเร็ว จะสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าได้อย่างดี
- ส่งข้อความและโปรโมชั่นต่างๆ หากแบรนด์หมั่นส่งข้อความ เนื้อหาข่าวสารและโปรโมทชั่นให้กับลูกค้าเสมอ จะทำให้แบรนด์ยังเป็นที่จดจำในมุมมองลูกค้าได้ยาวนาน
- ใช้งานพูดคุยกับลูกค้าด้วยระบบอัตโนมัติ WhatsApp สามารถตั้งค่า Auto Reply สำหรับลูกค้าได้ ไม่ว่าจะเป็น ข้อความทักทายและตอบคำถามลูกค้าที่เจอซ้ำๆได้ วิธีนี้จะช่วยประหยัดเวลาทำงานของคนในทีมได้
5. TikTok
พื้นที่ใช้งานยอดนิยม: สหรัฐอเมริกา , บลาซิลและอินโดนีเซียรูปแบบการใช้งาน: วิดีโอแบบสั้น
ผู้ใช้งานยอดนิยม: ผู้หญิง ช่วงอายุ 25 - 34 ปี
เหมาะกับ: สร้างคอนเทนต์ที่เป็นไวรัล เน้นความสนุกและบันเทิง
Tiktok เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ส่งเสริมให้ผู้ใช้งานสร้างสรรคคอนเทนต์วิดีโอสนุกๆ แบ่งปันระหว่างกัน จุดเด่นของอัลกอริทึมในติ้กตอกคือการดันคลิปที่ผู้ใช้งานสนใจ ให้แสดงหน้าฟีดรวม แม้ว่าผู้ใช้งานจะไม่ได้กดติดตาม การทำ Tiktok Marketing มีทิปส์ดีๆ ดังนี้
- สร้างบัญชีแบบธุรกิจ การตั้งค่าบัญชีธุรกิจ จะทำให้แบรนด์มองเห็น Insight หลังบ้านและวิเคราะห์พฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมายได้แม่นยำขึ้น
- มีส่วนร่วมกับเทรนด์คอนเทนต์ยอดนิยม การทำคอนเทนต์ที่ตรงกับเทรนด์คำค้นหาและ Challenge บน Tiktok จะช่วยให้คลิปดันไปหน้าฟีดรวมได้ง่ายขึ้น
- ผลิตคอนเทนต์ที่ Creative อัลกอรึทึมบน Tiktok จะช่วยคอนเทนต์ที่สนุก เป็นธรรมชาติและมีความเรียล การทำคลิปสั้นสไตล์นี้เป็นสิ่งที่ผู้ใช้งานบน Tiktok ชื่นชอบกันมาก
- ทำคอนเทนต์ร่วมกับอินฟลูเอนเซอร์ การทำคอนเทนต์ Tiktok ร่วมกับอินฟลูเอนเซอร์อีกช่อง เป็นอีกหนึ่งวิธีที่ทำให้แบรนด์ได้ขยายฐานผู้ชมคอนเทนต์ให้กว้างขึ้นได้
- ติดตาม Metrics หลังบ้าน เครื่องมือ Tiktok Analytic ช่วยให้คุณเช็กผลลัพธ์และคุณภาพการทำคอนเทนต์ได้ ทำให้แบรนด์เข้าใจว่า ควรจะวางกลยุทธ์คอนเทนต์ Tiktok แบบไหน ให้ตรงใจลูกค้า
- ปรับแต่ง SEO Tiktok เรียนรู้การทำ SEO บน Tiktok จะทำให้ลูกค้าเสิร์ชหาแบรนด์ของคุณได้ง่ายขึ้น เพิ่มการมองเห็นเวลาคนค้นหาสินค้าและบริการที่ใกล้เคียงกัน
6. WeChat
พื้นที่ใช้งานยอดนิยม: จีน , มาเลเซียและอินเดีย
รูปแบบการใช้งาน: ส่งข้อความ ชำระเงินออนไลน์และลงโพสต์คอนเทนต์โซเชียลมีเดีย
ผู้ใช้งานยอดนิยม: ผู้ชาย ช่วงอายุ 18 - 24 ปี
เหมาะกับ: การสร้างแบรนด์ออนไลน์ เจาะกลุ่มลูกค้าจีนได้แบบครบในที่เดียว ไม่ว่าจะเป็น การติดต่อลูกค้าและทำคอนเทนต์โปรโมทแบรนด์
WeChat เป็นโซเชียลมีเดียที่ใช้งานได้ทั้ง ส่งข้อความ พูดคุยระหว่างผู้ใช้งาน สร้างคอนเทนต์โปรโมทแบรนด์และชำระเงินได้ผ่านทางออนไลน์ ซึ่งนี่คือทิปส์ในการทำการตลาดบนช่องทาง WeChat
- สร้างบัญชีของแบรนด์ การใช้งาน WeChat ช่วยให้แบรนด์สามารถโปรโมทธุรกิจ เพื่อขยายฐานลูกค้าจีนได้ ซึ่ง WeChat มีฟีเจอร์ในการทำร้านค้าออนไลน์ได้ครบในทีเดียว ไม่ว่าจะเป็น ช่องทางการพูดคุยกับลูกค้า ทำคอนเทนต์สร้างแบรนด์และสามารถยิงโฆษณาออนไลน์ได้ เป็นต้น
- ตั้งระบบการชำระเงินออนไลน์ การเซ็ตระบบชำระเงินในช่องทาง WeChat จะช่วยสร้างประสบการ์ณที่ดีในการช้อปปิ้ง ทำให้ลูกค้าชำระเงินออนไลน์ได้ง่ายขึ้น
- ตั้งค่า WeChat Group เข้าร่วมหรือสร้างกลุ่มบน WeChat ทำให้แบรนด์ได้อัปเดตข่าวสารใหม่ๆ ที่น่าสนใจและแบ่งปันข้อมูลให้กับลูกค้าได้ง่าย
7. Telegram
พื้นที่ใช้งานยอดนิยม: รัสเซีย , อินเดียและยูเครน
รูปแบบการใช้งาน: ส่งข้อความ
ผู้ใช้งานยอดนิยม: ผู้ชาย ช่วงอายุ 18 - 24 ปี
เหมาะกับ: ใช้ส่งข้อความและบอร์ดแคสข้อความ
Telegram เป็นแอปสำหรับส่งข้อความโดยเฉพาะ ซึ่งนิยมใช้ในแง่การพูดคุยที่เป็นความลับเฉพาะกลุ่ม (แชทลับ) สำหรับมาร์เก็ตติ้งจะนิยมใช้ Telegram บอร์ดแคสข้อความในกลุ่มสังคมที่มีความสนใจร่วมกัน รวมถึงสามารถแบ่งปันข่าวสาร ภาพและข้อมูลต่างๆ ร่วมกันได้
8. Messenger
พื้นที่ใช้งานยอดนิยม: ฟิลิปปินส์ ,สหรัฐอเมริกาและเวียดนาม
รูปแบบการใช้งาน: ส่งข้อความ
ผู้ใช้งานยอดนิยม: ผู้ชาย ช่วงอายุ 25 - 34 ปี
เหมาะกับ: แบรนด์ที่ใช้ Facebook เพจและต้องการส่งข้อความหรืออัปเดตคอนเทนต์ใหม่ๆให้กับผู้ติดตาม
Messenger เป็นแอปพลิเคชั่นของเฟสบุ๊คที่ใช้ส่งข้อความ แชร์คอนเทนต์ แบ่งปันไฟล์ต่างๆและใช้โทรหาผู้ใช้งานอื่นๆได้ สำหรับการทำการตลาดบน Messenger แนะนำให้ลอง
- ส่งข้อความอัตโนมัติด้วย Bots แบรนด์สามารถใช้งานแชทบอทในการนำเสนอสินค้า ให้คำแนะนำลูกค้าและส่งใบเสนอราคาอัตโนมัติได้
- ยิงโฆษณาบน Messenger แบรนด์สามารถสร้างโฆษณาและยิงไปหาลูกค้าได้ผ่านช่องแชทได้โดยตรง ซึ่งทำให้แบรนด์ได้พูดคุยกับลูกค้าใกล้ชิดขึ้น
- นำเสนอคอนเทนต์สู่ลูกค้าได้เฉพาะบุคคล เจ้าของแบรนด์สามารถพูดคุยกับลูกค้าได้แบบเฉพาะบุคคลบน Messenger เพื่อสร้างความประทับใจได้ระยะยาว
- วัดผลแอดได้ด้วย Metrics หลังบ้าน เจ้าของแบรนด์สามารถเช็กคุณภาพโฆษณาและคอนเทนต์ได้ผ่าน Messenger Analytics วิธีนี้จะทำให้เจ้าของแบรนด์เข้าใจพฤติกรรมการโต้ตอบของผู้ใช้ และปรับกลยุทธ์การสื่อสารให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
9. Snapchat
พื้นที่ใช้งานยอดนิยม: สหรัฐอเมริกา , อินเดียและซาอุดิอาระเบีย
รูปแบบการใช้งาน: ส่งข้อความและไฟล์หลากหลายแบบ
ผู้ใช้งานยอดนิยม: ผู้ชาย ช่วงอายุ 25 - 34 ปี
เหมาะกับ: แบรนด์ที่ต้องการเจาะกลุ่มวัยรุ่น มักใช้คอนเทนต์ที่คงถี่เป็นประจำ คอนเทนต์แบบ AR โดยเน้นเล่าเรื่องการโต้ตอบลูกค้าสม่ำเสมอ เพื่อดึงดูดความสนใจ
Snapchat เป็นแอปพลิเคชั่นที่ใช้สำหรับส่งข้อความและแชร์รูปภาพบนหน้าฟีดได้ โดยคอนเทนต์ที่ถูกแชร์จะสามารถดูได้ในระยะสั้นๆเท่านั้น (คล้ายกับการลงคอนเทนต์บน IG Story) ผู้ใช้งานบน Snapchat มักเป็น Gen Z และ Gen millennials นอกจากนี้ Snapchat สามารถสร้างโฆษณาได้หลากหลายรูปแบบ ได้แก่
- ยิงโฆษณาแบบรูปภาพและวิดีโอ
- ยิงโฆษณาแบบสตอรี่ (Story ads)
- ยิงโฆษณาแบบเซ็ตสินค้า (Collection ads)
- ฟีเจอร์เอฟเฟกต์เวลาเปิดกล้องใช้งาน
- ฟีเจอร์ ฟิลเตอร์สำหรับภาพและวิดีโอ
10. Douyin
พื้นที่ใช้งานยอดนิยม: จีน , ไต้หวันและสหรัฐอเมริกา
รูปแบบการใช้งาน: แบ่งปันคลิปวิดีโอสั้น
ผู้ใช้งานยอดนิยม: ผู้หญิง ช่วงอายุ 45- 54 ปี
เหมาะกับ: แบรนด์ที่ต้องการเจาะตลาดลูกค้าคนจีนผ่านคอนเทนต์รูปแบบวิดีโอคลิป
Douyin เป็นแอป Tiktok ของประเทศจีน ซึ่งมีจุดเด่นเรื่องการทำคอนเทนต์แบบคลิปสั้นและฟีเจอร์อื่นๆ ที่น่าสนใจ ได้แก่
- ยิงโฆษณาบนวิดีโอ ซึ่งจะปรากฎบนหน้าฟีดรวมของผู้ใช้งานและกระตุ้นให้เกิดการมีส่วนร่วมบนโพสต์ได้
- ร้านค้าออนไลน์ Douyin เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ์ที่ผู้ใช้งานสามารถช้อปปิ้งออนไลน์ได้
- Live streaming ที่ช่วยให้แบรนด์ได้มีปฏิสัมพันธ์กับผู้ติดตามแบบเรียลไทม์ สามารถแสดงสินค้าและเป็นช่องทางขายสินค้าออนไลน์ได้
- เครื่องมือ Analytics ทำให้ผู้ใช้งานเข้าถึงข้อมูลกลุ่มเป้าหมาย ข้อมูล Demographics และใช้วัดผลแคมเปญต่างๆได้
- ทำคอนเทนต์กับอินฟลูเอนเซอร์ วิธีนี้ทำให้แบรนด์เข้าถึงผู้ติดตามมากขึ้นและช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์ในเวลาเดียวกัน
ปี 2025 โซเชียลมีเดียยังคงเปลี่ยนแปลงเร็ว แพลตฟอร์มใหม่ ๆ และฟีเจอร์น่าสนใจเกิดขึ้นตลอด การรู้ว่า ตอนนี้แพลตฟอร์มไหนมาแรง และ คอนเทนต์แบบไหนได้ผล จะช่วยให้แบรนด์ของคุณก้าวนำคู่แข่ง ถ้าอยากให้คอนเทนต์ของแบรนด์ดูโดดเด่น ดึงดูด และตรงใจกลุ่มเป้าหมาย GoOnmarketing พร้อมดูแลให้ครบ ตั้งแต่การวางแผน ผลิตภาพ วิดีโอ และแคปชัน ไปจนถึงการทำการตลาดที่วัดผลได้ ทักเราเลยวันนี้ เพื่อเริ่มสร้างคอนเทนต์ปัง ๆ ให้แบรนด์ของคุณเติบโตบนโซเชียลปี 2025